Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Magasin de sport – urbansprts.com
1. Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
2. Délais de livraison Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires. Les délais estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 5 à 8 jours ouvrés
- Reste du monde : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte demande ou les contraintes douanières.
3. Suivi de commande Un lien de suivi vous sera communiqué par email après expédition. Le suivi peut mettre 2 à 5 jours à être actif après l'envoi du colis.
4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon votre destination et le poids de la commande.
5. Retards et problèmes de livraison En cas de retard significatif ou de colis perdu, contactez notre service client. Nous ferons le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
6. Livraison internationale et douanes Pour les livraisons hors UE, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la législation du pays destinataire. Ces frais sont à la charge du destinataire.